近日，武汉市邮政分公司收到一封来自武汉市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室的表扬信，信中对硚口区邮政分公司仁寿路网点工作人员敏锐的风险洞察力和专业高效的处置能力给予高度评价。在警邮紧密协作下，成功为市民王阿姨守住了37万元养老钱，用实际行动筑牢了金融反诈的“防火墙”。

　　时间回溯至10月22日中午11点，王阿姨神色匆匆地走进仁寿路网点，急切地要求将名下总额37万元的多笔定期存款全额提前支取。在业务办理过程中，网点储蓄柜员袁永丽发现王阿姨名下部分定期存款距离到期仅剩半个月，提前支取会损失不少利息，便劝说王阿姨分次支取，待到期后再处理剩余款项，没想到王阿姨却一口回绝。

　　“这笔钱是给儿子结婚急用，今天必须全取出来！”王阿姨的坚定态度让袁永丽心生警惕。经过进一步沟通，疑点愈发明显，袁永丽便提出联系家人核实情况以确保资金安全，王阿姨情绪更加激动，明确拒绝。凭借丰富的反诈经验，袁永丽判断此事可能涉及电信诈骗，为安抚王阿姨情绪，便劝说王阿姨先将款项转入活期账户，王阿姨勉强应允。

　　次日上午9点，王阿姨再次来到仁寿路网点。储蓄柜员杨春婷接待了王阿姨，王阿姨称活期账户无法刷卡消费，再次要求取出全部资金。杨春婷通过系统查询，发现该账户已被公安部门临时止付——这一信号进一步印证了诈骗嫌疑。但王阿姨依旧咬定是为儿子购置结婚用品付款，情绪愈发激动，甚至对杨春婷的核实工作提出质疑。

　　“阿姨您别着急，咱们找个安静的地方慢慢说”，杨春婷轻声安抚王阿姨。网点业务主管肖娴将王阿姨引导进VIP室内，结合近期高发的诈骗案例，细致地向王阿姨讲解诈骗分子的隐蔽手段和典型作案套路。然而，王阿姨反复强调：“我一把年纪了，怎么会被骗？你们快给我办取款！”

　　劝阻工作陷入僵局，但大家并未放弃。立即将情况逐级上报，核查交易信息，同时对接硚口区反诈中心寻求支援。反诈民警立即上门走访，向王阿姨及其家人全面普及反诈知识，结合同类诈骗案件的惨痛教训，深入剖析诈骗分子典型套路，让家人共同参与到劝阻工作中。

　　经过邮政工作人员和反诈民警连续5天的耐心劝说，王阿姨终于意识到此前接到的“公检法办案”电话实为精心设计的诈骗陷阱。至此，37万元潜在经济损失被成功避免。

　　此次成功劝阻诈骗事件，不仅是仁寿路网点工作人员履职尽责的生动体现，更是武汉邮政扎实推进金融反诈工作的缩影。作为与群众联系紧密的金融服务窗口，武汉邮政始终将守护群众“钱袋子”作为重要职责，通过常态化开展反诈培训、强化网点人员风险识别能力、建立与反诈部门的快速联动机制等举措，持续筑牢金融反诈防线，以专业、细致的服务，当好群众财产安全的“守护者”，为构建平安金融环境贡献邮政力量。