自跨赛启动以来，恩施州来凤县邮政分公司牢固树立“经营客户”理念，紧扣“稳存、提质、拓新”经营主线，全力冲刺到期资金留存率110%的目标。截至10月14日，该分公司到期资金留存率达到116.79%，列全省第一

　　来凤分公司严格执行“731”分户管户机制，将客户按资产等级、产品偏好、资金动向等划分归类，依托系统标签实现“一类一策”精准触达。针对到期客户，各网点做到提前7天100%触达、3天二次提醒、到期当日再次确认。同时，地推团队联合渠道经理上门走访，实现“能访尽访、能邀尽邀”。针对因外出、健康等原因无法到网点的客户，逐户引导办理自动转存或预约服务，有效锁定资金流向；针对商户流水与代发工资两类重点资金，叠加积分兑换、费率优惠等权益，推动沉淀资金增长。

　　依托国补政策与本地特色权益，该分公司系统构建“基础权益+高价值权益”双层权益体系。基础权益包括“一分购、一元购、十元购”等高频生活福利，覆盖90%以上到期与临界客户。高价值客户还可享受户外主题活动，9月下旬，该分公司组织18名高价值客户开展“秋韵来凤·山水同行”户外活动，现场促成客户资产提升67万元。同时，各网点以“月满华诞·情聚邮局”为主题，精心组织客户答谢活动，通过金融知识问答、定制权益讲解等环节，有效增强了客户归属感。

　　来凤分公司还积极构建“厅堂+商户”双向引流场景，推动客户拓展与资金转化。厅堂持续开展“一分购鸡蛋”“一元抽大奖”等爆点活动，联合本地超市、餐饮等重点商户推出“绑卡立减”活动，构建“客户消费—商户引流—资金归集”闭环体系。城区网点主动联合当地活跃舞蹈队，开展“舞动来凤·金融知识进社区”活动，通过“推荐有礼”等举措，实现“文娱引流—转介拓客—资金转化”有效闭环。