近日,省分公司领导班子深入基层一线,调研旺季服务保障工作,看望奋战在“双11”和金融跨赛旺季的广大员工,向他们表示亲切慰问和衷心感谢。
11月15日、29日,省分公司党委书记、总经理姚杰一行深入随州市邮政分公司和武汉邮区中心调研慰问。
在随州分公司邮件处理中心,姚杰详细了解“双11”旺季生产情况,要求持续深化三网改革,着力推进特快分层分网运作,对特快实行专场、专区、专段处理;要增强成本管控意识,动态更新电子围栏,合理调整邮件格口,提升设备处理效能;要强化安全生产管理,严格落实寄递安全“三项制度”,筑牢行业安全生产防线。
在随州市曾都区邮政分公司直投揽投部和东城揽投部,姚杰了解揽投部营销转型工作成效,要求优化揽投网点、段道布局,用“两大靶向法”强化特快揽收和市场开发;要深入推进寄递服务质量持续提升行动及报刊服务质量专项整治行动,切实提升邮政服务品质。
在曾都分公司小东关和淅河支局,姚杰与支局经理亲切交流,要求全力以赴做好旺季经营发展工作,确保各项收入目标达成;要坚持以客户为中心搭建场景,做好客户画像,设置不同诱因,吸引客户到邮政办理业务、领取权益;要大力推进第三代社保卡更换,打造社保服务场景模板,迅速抢占第三代社保卡市场。
在武汉邮区中心陆运中心,姚杰详细了解设备改造使用情况,听取“双11”工作情况汇报。面对今年“双11”处理总量更大、平台活动更长、质效要求更高的特点,武汉邮区中心以变应变、聚力攻坚,邮件处理总量首次突破1亿件,设备效能稳居集团公司快鹿榜,日均外包用工同比压降13.4%,人均处理效率同比提升16%,生产平稳畅通有序。
姚杰对这些成绩的取得给予充分肯定。他强调,要坚持科技赋能,通过小改小革,优化调整设备,实现降本增效;要学习借鉴太原等外省先进邮区中心经验,通过技术创新,减少人工盘驳,提升处理效率;要强化对口联系市州机制,通过网业联动形成强大合力;要创新外包嵌入式管理方式,指导外包公司薪酬分配,稳定外包骨干人员,提升邮件处理质效。
省分公司党委委员、纪委书记吴建华,党委委员、副总经理罗燕,杨祖伟,刘俊,杨旻,也分别前往邮件处理中心、楚邮云仓、大客户、直投中心、揽投部、网点等基层一线走访慰问,勉励大家齐心协力抓好旺季生产,加强安全生产管理,进一步提高服务水平,为湖北邮政高质量发展贡献力量。