“年前打工的一家企业没有按规定给我们缴纳社保，我们该怎么办？”“我们社区老年人多，但周边缺少适合老年人娱乐活动的场所。”2月28日，“殷勇代表工作室”内，几位市民正向全国人大代表、江苏邮政泗洪县分公司归仁支局支局长殷勇反映困难和问题。

　　“去年3月5日，习近平总书记参加江苏代表团审议时强调，要及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”殷勇回到工作岗位后就将这一精神进行传达。去年10月，在江苏邮政宿迁市分公司支持推动下，以殷勇姓名命名的代表工作室正式揭牌成立。

　　工作室将每周三固定为人大代表接待日，殷勇每月通过专题调研、开展特色活动等方式与群众进行一次交流。江苏省泗洪中学的杨老师反映房屋存在质量问题，殷勇联系住建部门找到开发商协商处理；归仁镇的冯先生去世后留下一笔存款，家人因继承问题产生矛盾，殷勇作为调解员耐心劝说，推动各方在亲朋见证下达成调解协议……工作室成立以来，殷勇接待来访群众30余人次，对群众反映的问题做到件件有着落、事事有回音，用心、用情尽最大努力让矛盾得到化解。

　　扎根基层30多年，一条条乡村邮路让殷勇与千家万户相连，和农村留守儿童、孤寡老人有了更多接触。多年前一次走访时，殷勇了解到某王姓家庭夫妻先后去世，留下3个孩子跟着年迈的爷爷生活，日子过得很是困难。回到单位后，他便和同事商量，一起创设“护孤邮路”，这户家庭成为他们第一个帮扶对象。2012年起，殷勇把所得到的荣誉奖金全部捐献给“护孤邮路”，用于帮扶乡村邮路上遇到的孤儿和孤寡老人。

　　“大家学习和生活上有啥困难，都可以和我们邮局的叔叔阿姨们说啊，年后我们再组织大家一起去参观红色教育基地。”今年春节前夕，屋外寒风凛冽、雪花纷飞，归仁邮政支局内却暖意融融，“护孤邮路”帮扶的孩子们聚到了这里。殷勇为他们购买了大米、鞋子等物品，大家在一起开心地分享最近的生活琐事。

　　“殷叔叔，新年快乐！祝您工作顺心，身体健康……”今年春节，当初得到殷勇和同事帮扶的第一户家庭的王同学第一时间送来祝福。如今这个孩子已经是天津中医药大学的研究生，回忆起过去那段日子，她觉得殷勇为自己带去的不仅仅是衣服、文具等物质方面的帮扶，更多的还有精神支持与激励。

　　去年1月当选第十四届全国人大代表以来，殷勇累计参与实地调研20余次，外出参加代表履职活动等80余场次，广泛倾听民意收集民情。今年，他将继续围绕办好民生实事，把推进“互联网+医疗”服务、推动农村客货邮融合发展、系统化推进快递包装绿色化等方面建议带到全国两会上。