9月5日，省分公司在武汉市邮政分公司组织开展全省平台退换货项目调研活动，总结推广武汉分公司平台退换货项目模式，动员全省邮政全力迎战抖音退换货业务招采，通过平台退换货项目推动转型工作落地，为寄递高质量发展增添动力。省分公司副总经理刘俊参加活动。

　　活动指出，平台退换货项目市场空间大、增收潜力足，是加快特快收入追产增收的重要抓手。各单位要积极学习武汉分公司平台退换货项目“2+3+3+2”管控模式（构建市-区两级可视化调度中心、市-区-网格三级调度体系、市-网格-揽投员三级工单客服体系和市-区两级跟单体系），加大政策支撑力度，优化揽收模式，迅速提升履约服务质量，进一步做大项目规模。

　　针对平台退换货项目下步工作，活动强调，全省邮政要以武汉模式为标杆，稳存拓增、强化管控、降本增效，实现项目健康、长远发展。一是明确目标、管控到位，确保收入达成。要明确项目收入目标、营销目标和服务目标，通过复制推广武汉模式，优化项目管控体系，抓住抖音招采的重大机遇，全力以赴争取中标，全面完成退换货项目全年1.86亿元的收入目标。二是顺应趋势、复用资源，加速转型发展。要积极应对平台“卷价格”“卷服务”的趋势，统筹抓好项目收入、质量和效益，通过平台退换货项目倒逼管控模式升级、揽收模式转型、同城网络建设和寄递降本增效，推动寄递业务高质量发展。