看中医往往涉及挂号、问诊、抓药、代煎、取药多个环节，耗时耗力。尤其对于有中药代煎需求的患者，通常需要等待数小时甚至次日才能取药，十分不便。为解决这一痛点问题，黄石市邮政分公司联合黄石市中医医院，于7月1日正式推出“中药配送到家”便民服务。就诊患者在黄石市中医医院开方缴费后，只需在诊室或一站式服务中心扫码登记，即可安心离院，坐等黄石邮政将中药快递到家。目前，该分公司日均配送中药200单，赢得了院方与市民的一致好评。

　　基于中药的特殊性，为保障邮件快速安全送达患者，黄石分公司以服务模式“个性化”、运营模式“标准化”，确保黄石城区当日达、省内次晨达。服务启动前期，该分公司主动与院方多次探讨合作模式，进一步优化作业流程，完善服务细节。为确保服务的时限与质量，该分公司成立了中药揽收团队，实行“驻点+代取+寄递”运营模式，由市分公司寄递业务部统筹安排中药邮件揽收、驳运、投递以及后续可能产生的投诉赔付等工作；揽收团队优化内部作业流程，实现填单、贴单、包装、装车等环节流水化处理，指定专人做好每日质量通报监控。同时，严格把控揽收各个环节，揽投员接单后必须与药房工作人员仔细核对处方、患者信息，确保药剂准确无误；“量身打造”快递盒，防止药剂在运输过程中品质受到影响。经过试寄体验，院方与患者均表示十分满意，于是正式推出该项服务。

　　中药配送，送来的不仅是一袋袋药剂，更是对现代人时间与健康的双重尊重。当“取药难”成为过去式，更多人将能无负担地享受中医药带来的健康福祉。这波“健康快递”，你体验了吗？