重庆邮政正式投用“培训智慧助手”

文昭 梁凯2025-06-23来源:中国邮政报

  5月27日,重庆市邮政分公司首个智能应用“培训智慧助手”正式投用,48名邮政市场业务员高级认定培训班学员,作为首批体验官实际感受其智能语音对练功能。

  该助手由重庆邮政人才发展中心提供专业知识内容并完成结构化整理,信息中心基于开源项目进行本地化部署,通过技术手段对知识进行向量化处理,并基于DeepSeek大模型打造“培训智慧助手”,进一步强化业技融合。

  作为“培训智能体”轻资产建设的重要组成部分,该助手目前主要用于知识点问答场景。未来将逐步拓展至试题智能生成、智能语音对练等应用场景,广泛服务于营销人员、综合柜员等技能人才的学习与实训,助力打造全流程、智能化的培训体系。