上班时间收到快递通知，是选择委托前台物业临时代收，还是放下千头万绪的工作慌忙下楼领取？

　　想要寄出文件包裹，是苦苦等待快递小哥上门收件，还是自行前往就近驿站寄出？

　　别纠结，邮政来为您支招！

12月18日

湖北首个商务楼宇邮政智慧自助驿站

荆楚智慧小邮局武昌滨江商务区前程中心店

在武昌区徐家棚街道秦园路38号

前程中心正式开业

为商务写字楼快递“最后一百米”难题

提供解决方案

　　这是武汉市邮政分公司继今年9月在洪山区白沙四路网点，成功上线运营全省首个邮政智慧自助驿站后的又一便民举措。该分公司通过整合物业资源，建设智能、高效的小邮局网络，提供24小时监控值守综合快递服务，以更好地满足上班族的日常快递收发和存放需求。

　　荆楚智慧小邮局前程中心店设在大楼的负二层，以“数智赋能、优化体验、惠民便民”为服务原则，提供全天候自助服务，为用户提供更加安全便捷、个性化、智能化的寄取件体验。在距离该邮局100米左右的地方，还设立了荆楚智慧小邮局宸胜国际中心店，两个站点实现资源互通。前程中心店主要提供24小时无人自助服务，宸胜国际中心店则设有专人驻点服务，未来还将引进智能机器人，进一步增强服务能力、提升服务体验。

　　荆楚智慧小邮局前程中心店在进门处设置了门禁系统，用户可通过扫码输入通行码、刷脸、扫描二维码等多种方式进入。未带手机或无智能手机的用户，可拨打墙上的站长电话，站长在核对取件码和身份信息后远程开门。每个货架都配备有电子标签，输入取件密码后，附在相应快递上的“灯条”便会闪灯蜂鸣，用户无需“苦苦寻觅”即可快速锁定包裹所在货架位置。找到包裹后，自助扫描包裹上的条码即可出库取件。现场还增设了自助查询机、自助寄件机等自助服务设施，提高服务效率，减少用户等待时间。

　　在自助寄件区，寄件所需物品一应俱全，还免费提供了环保、利旧的包装材料，如瓦楞纸盒、泡沫袋等，用户通过扫描二维码，填写寄件信息下单，将所寄实物和打印好的面单一同放置在指定区域，便可完成寄件流程。全程有提示，后台专配了解答人员，完全不用担心步骤多、不会操作的问题。

　　“荆楚智慧小邮局有效解决了物业在快递管理上的难题。”前程中心物业邓经理表示，原来快递由物业代收放置在一楼前台，外观形象差不说，楼宇客户取快递时间不定，经常出现快递错领和长时间未领丢失的情况。通过建设自助驿站，不仅能方便楼宇用户寄取快件，同时让物业有了更多精力投入到日常服务中，也更好地保证了楼宇内人员管理安全。

　　同时，该智慧小邮局运用邮政中邮E通系统，将自有及社会快递统一出入库管理，大大节省快递投送的中间流转环节，提高配送效率，节省人力成本；配备完善的安全系统，内部安装了360度无死角监控，每件快递的寄取件信息都可以溯源，保证邮件安全。

　　下一步，武汉分公司将以滨江商务区为辐射点，在大型办公楼宇、商圈社区等因地制宜打造推广功能完备的邮政智慧驿站，建立与社会快递企业共享机制，力争“楼楼有驿站，站站共联通”，真正为市民提供更加便捷、高效的服务体验。