邮政工作人员指导“邮掌柜”使用数字双屏机。　　□张惠敏　摄

　　在江苏省连云港市赣榆区，明华超市注册为邮乐购站点至今，与邮政合作已有7年。目前，该站点叠加了批销、自提、金融收单等7项业务，其中批销进货和进销存系统推广是其增收重点。截至10月底，明华超市累计从邮政批销进货超万元，通过进销存收单金额达2.7万元。

　　放眼全省，截至11月10日，江苏省邮政分公司优质邮乐购站点为2.2万个，站点点均叠加业务4.98项。其中，代投自提业务站点覆盖率达80.5％，金融业务站点覆盖率达89.6％，批销业务站点覆盖率为50.9％，达标地推人员数量完成率为108.2％。

　　这些数字的背后，是江苏邮政一方面通过明晰网点“七责”，推进地推团队建设，确保“网点+站点”运营管理模式推广落地；另一方面通过稳步提升业务叠加，丰富产品服务供给，从而构建普服、邮务、寄递、金融、电商、政务便民等多业务协同发展的良好局面。

　　推进队伍建设

　　在省级层面，江苏邮政明确邮乐购站点地推人员的配备、职责、考核内容、激励措施，通过实施“地推成长计划”，持续提升地推人员专业能力。印制并下发网点“七责”口袋书，确保所有的网点“三合一”团队（支局经理+渠道经理+银行经理）熟知业务流程与巡店操作规范动作，能够有效完成站点日常运营管理工作。

　　在市级分公司层面，江苏邮政要求以网点为单元，联合当地邮储银行协同组建“三合一”团队，负责“网点+站点”的日常运营管理。支局经理作为网点“七责”的负责人，“三合一”团队作为运营实施主体，共同承担和执行好7项职责：所辖站点的管理、进销存系统推广落地、自提功能叠加和服务质量管理、大单品的销售组织、乡村振兴工作室建设运营、“村社户企店”客群开发、组织开展“网点+站点”常态化和季节性综合营销活动。

　　此外，每个市级分公司至少遴选1名专职地推人员作为“王牌地推”培养对象，联合邮乐公司和供应商对其进行重点指导。各市级分公司组建“王牌地推”战队，定期开展业绩打榜赛，并出台有关“王牌地推”“达标地推”在活动组织、绩效考核等方面的专项激励措施，提升地推人员的积极性。

　　做实站点质态

　　为确保站点保持较好的运营质态，江苏邮政对站点进行数据跟踪分析，建立定期淘汰更换机制，并对各地站点的真实性、有效性进行抽查和评估。

　　各市级分公司则建立站点维护机制，安排地推人员在日常巡店时确认站点的有效性、真实性，及时更新站点基础信息并冻结无效站点。持续开展站点的淘汰更换工作，结合业务发展需求开发新站点：在批销配送线路上，加密开发、叠加批销为主的站点，分散开发、叠加代收自提为主的站点，在社区、商贸市场开发、叠加金融服务为主的站点。

　　此外，在做好站点基础信息完善、关联、巡店等工作的基础上，根据商流、金融、会员、寄递、便民和进销存贡献度等，在全省范围对优质站点开展综合评分，推进站点的高质量发展。

　　强化叠加赋能

　　江苏邮政按照“数字网格靶向法”做好站点及其客户的综合开发，以“代收自提获客、商品批销活客、金融服务黏客”增强站点黏性，构建多元化协同服务场景。

　　江苏邮政通过在站点叠加进销存功能，推动代投自提、金融收单等业务流程的贯通。同时，联动各专业出台站点场景叠加措施，联动邮乐公司出台站点进销存使用补贴措施，加大对站点的政策保障力度。各市级分公司按照“规定动作+自选动作”方式，结合市场特点和客群需求，着力叠加金融宣传与邀约、代收自提、商品销售、普惠保险、社区团购、便民服务等业务。

　　丰富的业务叠加为站点搭建起双向引流场景，帮助网点和站点实现获客吸金。一方面，利用业务叠加和线上转介平台，吸引站点客户扫码成为邮政会员，以“邮生活”平台、“邮掌柜”系统等为依托，引导邮政客户到社会渠道完成商品兑换，为站点带去客流；网点常态化开展“扫码入会”及“炒店”活动，吸引站点客户凭券到网点享优惠、得福利，提升网点客户流量。另一方面，依托站点收集当地特色农产品信息，以合作社、家庭农场为主要服务对象，提供“金融+销售+寄递”邮政惠农综合服务，通过邮乐网、“邮乐小店”、企业公众号、社区团购等助销本区域内的农产品，进一步增强与“村社户企店”客群的业务联系。