今年以来，孝感市邮政分公司将甩点直投作为释放投递压力、促进提质增效的有力抓手，在深化三网改革和三级物流体系建设中重点推进。截至9月底，全市邮政甩点直投率达到84.7%，快包自提率达到89.9%，均居全省第三。

　　按照80%的甩点直投率目标，孝感分公司根据各县市分拣格口资源、场地条件、自提点分布等情况，采取“直投中心甩点直投+揽投部专段甩点”两种模式，满足不同场景使用需求。通过对自提点业务量进行分析，将20件以上的自提点从揽投部划入直投中心，通过机动车甩点直投；其他量小的自提点，则由揽投部内专段甩点直投。

　　为了全面压降寄递场地租赁、邮件运输成本，该分公司在规划建设直投中心时，与邮件处理中心同址建设，省去了邮件中转环节，缩短了内部处理时长。全市建成7个直投中心，其中孝南区邮政分公司直投中心就与孝感市邮件处理中心共用一处场地，面积达700平方米，覆盖区域快包日均甩点量约1.5万件。“处理中心邮件分拣完毕后，直投中心随即就可以出班甩点了，比在揽投部甩点提前了近2个小时。”孝感分公司运营管理部经理汪一介绍说。

　　面对甩点直投初期，出现的自提点覆盖范围不合理、时限问题及客户投诉等挑战，孝感分公司以问题为导向，逐一分析并查找症结所在。针对存在的问题，为直投中心配备内勤人员，对错分邮件进行分析，利用电子围栏的“挖洞功能”准确维护地图，对直投中心甩点的范围实行审批制，提升邮件分拣准确率。同时配备客服人员，及时解决客户查件、投诉等问题，确保在扩大服务范围的同时，不断提升服务质量和效率。

　　“进口快包由直投中心甩点直投后，人均投递负荷明显下降，揽投员有更多的精力做好揽收，投递成本也得到了进一步压降。”汪一说，截至9月底，全市2024年投递环节件均成本较2023年下降了46.24%。该分公司将进一步巩固甩点直投成效，促进寄递业务高质量可持续发展。