“特别省时省力！在家门口的邮政网点就能办理参保缴费凭证打印等社保业务，下个楼几分钟就轻松搞定，实在是太方便了。”在武汉市江汉区邮政分公司红旗渠路支局，住在附近馨苑小区的吴先生在自助终端设备上很快就打印好了参保缴费凭证，高效便捷的体验让吴先生赞不绝口。

　　为有效打通人社服务的“最后一公里”，满足群众社保业务“就近能办、多点可办、少跑快办”的需求，武汉分公司联合武汉市社会保险中心探索社邮合作新路径，通过社保专网和邮政金融网点互联互通，成功打造“社银通办”模式。10月10日，经过2周多的试运营，社保业务“邮政办”正式运行，推动社保服务链条延伸，将人社服务“窗口”搬到了群众“家门口”。

　　此项服务开通后，个人参保证明、退休待遇证明、待遇资格认证、企业养老待遇查询等38项社保高频业务均可在全市邮银222个网点的ITM智慧柜员机上办理，涵盖日常查询、资格认证、凭证打印等多个类别，参保人员在邮政网点即可享受“一站式”服务。

　　在合作过程中，该分公司与社保部门建立定期沟通联络机制，加强人社业务学习培训和现场指导，确保网点人员准确掌握社保政策和社保卡知识，并针对合作过程中出现的新情况、新问题，不断优化工作流程，提升服务质量。

　　武汉分公司还坚持以“多点布局、全域推进、便捷高效”为导向，充分发挥邮政网点场地、人员、设备、渠道和服务理念优势，构建“网点柜台＋自助终端”互为补充的服务格局，全方位满足群众多元化、多层次的社保服务需求。同时，通过梳理服务事项列表、发放办事指南、“线上＋线下”多渠道宣传等，真正将“就近办”工作做实做细。

　　下一步，该分公司将继续深化社邮合作，拓展便民服务功能，搭建多维服务场景，不断完善“服务畅通、业务贯通、管理联通”服务新模式，构建“群众得便利、邮政促发展、社保提效能”的三方共赢新格局，切实增强市民群众的获得感、幸福感和满意度。