今年以来，省分公司将推广客户预付费作为降低寄递业务欠费的重要抓手，业财紧密协作，在寄递业务全面推广预付费，进一步强化寄递业务资费与效益管控，从源头防范化解欠费风险，取得初步成效。10月18日，全省本年预收资金和预付费收入双双跨越亿元大关，预付费收入较2023年全年净增9419万元，增幅1557%，居全国前列。10月份，预付费客户日均形成收入突破百万元、当月收入占比达40%；全省83个县市区分公司开办预付费业务，占比96.5%。截至9月底，寄递业务欠费同比减少8%，欠费率同比压降3个百分点。

　　省分公司高度重视预付费工作，将预付费作为欠费管控和防范资金风险的重要举措，在全省开展寄递业务客户预付费专项提升竞赛活动，在经营分析、业务发展等各类会议上强调预付费推进的重要性。按照姚杰总经理“向河南等先进省份学习，高标准定位，加快推进寄递客户预付费”的要求，7月初，省寄递业务部、省分公司财务部会同部分地市分公司到河南分公司开展了学习交流，了解先进省分公司的推进措施和经验。通过学习，全省上下进一步坚定了预付费推进的信心和决心，不争论、不观望、不等待，在快包、标快、国际三个专业全面推进客户预付费。　　

　　省分公司坚持分类施策、靶向发力，根据寄递客户的不同特点提出明确要求，强制执行。一是对于存在一定经营风险的客户、失信客户等五类客户，限时全面强制预付费；二是对于低风险客户，明确预付费比例，按月下达转换进度；三是对于资信优良的存量电商客户，建立记欠审批制度，严格按照合同账期管理，一旦出现资金损失，严肃问责追责；三是未纳入记欠管理的快包客户和电商标快客户，一律实行预付费，不允许记欠；四是对于新签约电商客户，实行预付费准入，CRM系统内未设置预付或未执行记欠审批的电商客户，不给予申报资费优惠。同时，限时对客户进行处理，对欠费逾期两个月以上且未实行预付费的客户，省分公司分批次在CRM系统进行失效处理；提供定向服务，依据客户信用、规模、边际贡献率等指标综合评估，梳理筛选客户名单，由责任单位通过线下营销走访和线上微信沟通等多种方式向客户宣传预付费模式的优势与特色。包括为预付费客户提供优先揽收、优先保障发运、够量直封直发、代为包装打单等个性化服务，解决客户疑虑，得到客户认可。

　　为确保预付费政策策略精准有效落实到位，全省强化业财融合，加强沟通联动。针对预付费业务，省分公司业务部门与财务部门明确专人负责，细化推进方案，协同做好操作培训、业务指导、客户推广、数据通报、督促跟进、评价考核等支撑服务。加强培训宣贯，在业务、财务条线，组织预付费宣贯培训，通过案例分析，将预付费推广意义、应用场景和操作规范宣贯到一线，确保员工熟练掌握。强化督办考核，省、市、县三级业务、财务条线每周两个频次通报预付费情况，营造“比学赶帮超”的良好氛围，并及时总结提炼推广先进单位亮点和经验，对推进不力单位通过通报、现场督办、质询等方式督促。在全省寄递业务客户预付费专项提升竞赛活动中，省寄递和财务部门还共同制定激励政策，强化正向激励和反向惩戒。通过优化业务提成标准、加大定投激励、设置预付费开发奖、纳入战略绩效考核、统筹调整付现资金等五项举措，激发全省发展预付费业务的动能。