今年以来,鄂州市邮政分公司深化邮保协同,提升保险价值体验,全力推动中邮健康险快速发展。早在8月底,该分公司就提前4个月完成全年中邮健康险发展计划;截至9月28日,新增中邮健康险保费完成全年进度105%,全省排名第一。
鄂州分公司坚持“四去”导向,从二季度开始,联合中邮保险湖北分公司开展健康问诊、手工DIY、插花等形式多样的活动。全市各网点每周至少开展一次客户沙龙活动,以健康知识讲解为切口,引入中邮健康险产品特点和优势介绍,助力沙龙活动顺利开展。全市29个网点共开展VIP客户答谢、健康讲座等活动79场,掀起了中邮健康险发展热潮,其中华容支局保费规模突破20万元,居全市第1位。
针对前期发展中存在的问题,该分公司深化运用两大靶向法,精准细分客户,重点针对30-50岁未投保客户、家庭资产在5万元以上客户、家庭成员有老有小的客户群体,落实销户式KYC建档,实现精准触达和高效转化。一方面,加强员工培训,提升厅堂营销和柜员转介营销的发展氛围,为客户提供专业、准确的咨询服务。另一方面,营造比学赶超的氛围,强化过程管控,每日多频次通报,及时预警督导、点赞表扬,确保健康险营销活动有序进行。期间,涌现出华容、石山、虹桥等先进支局,8月初超额完成全年计划,为全市健康险发展树立了标杆。
为确保营销活动有序进行,鄂州分公司出台奖励政策和闭环管控措施,明确中邮健康险重点发展定位,凝心聚力推动业务快速发展。市分公司领导深入网点调研,针对业务发展情况及存在的问题提出“一点一策”,把握发展节奏,激发全员营销积极性。6-7月,市分公司按天召开督办会复盘总结,由先进支局分享经验,并对发展落后的支局重点帮扶,形成了良好的互动与竞争氛围。