为落地生态金融转型发展要求,荆州市邮政分公司从挖潜拓客、场景引流、管控赋能三个方面靶向发力,推动快捷支付绑卡加速发展,为代理金融业务发展培育了新动能。截至9月24日,该分公司本年新增快捷支付绑卡11.08 万张,列全省第一。
巧用两大靶向法,实现精准拓客。荆州分公司运用CRM系统对存量客户进行分户管户、责任到人,下发目标客户清单,实现客户精准邀约。针对电访到店客户和新开卡客户,各网点紧紧抓住“黄金半小时”营销时机,配套丰富的客户权益和线上回馈活动,实现新开卡客户的“即开即绑”和存量客户的“应绑尽绑”。同时,组织网点员工积极走出营业厅,针对政府、企事业单位等目标客群延伸服务触角,通过服务上门实现精准营销。
强化场景搭建,激发绑卡动能。“与邮政合作以来,超市客流量明显增加了不少,大幅提升了我们的营业额。”监利市经营小超市的王老板成为第一批受益者。荆州分公司借助商圈场景开发契机,以商户引流活动为载体,开展“一句话营销”活动,构建了“网点+商圈”“线上+线下”“B端+C端”的全方位引流体系。同时,结合厅堂爆点、“财富周周讲”活动搭建各类营销场景,叠加“一分钱吃冰棒”“邮商联盟优惠购”等客户权益活动,有效促进了绑卡数量和活跃卡数量双增长。
落地精细管控,赋能常态化发展。荆州分公司不断强化内部管控机制,定期开展员工培训,围绕市场变化和客户需求实时更新营销思路和打法,配套激励政策,全面营造比学赶超的发展氛围。此外,该分公司严格执行每日一次线上帮扶督导,总结先进经验复制推广,推动了业务常态化健康发展。