9月23日,省分公司召开2025年度报刊发行工作电视电话会议,回顾总结2024年度全省邮政报刊大收订工作情况,安排部署2025年度报刊大收订重点工作。省分公司总经理姚杰、副总经理杨旻参加会议并讲话。
会上,杨旻要求以客户为中心,以“两大靶向法”为指引,围绕“邮务条线深耕存量、拓展增量客户”工作要求,稳存量、拓增量、重创新、强管控,坚决打赢2025年度报刊大收订攻坚战。要突出重点板块,抓实行业报刊、校园报刊开发以及图书巡展开展;深挖增量市场,着力抓好图书市场、畅销报刊市场、军营等特殊市场、农村市场开发;创新营销模式,运用客管系统,推进“两大靶向法”营销落地;强化支撑保障,做好政策、活动、宣传、营销支撑;加强管控力度,抓好大收订过程管控,加强报刊服务质量管控。
姚杰从“业绩指标全国领先、重点板块增幅显著、项目引领初见成效”三个方面,充分肯定了全省邮政2024年度报刊大收订工作成绩,指出了存在的退订率、欠费率偏高以及项目开发深度不够等问题,要求各单位强化穿透分析、正视问题短板、认真加以解决。
针对2025年度报刊大收订工作,姚杰提出四个方面的要求。一是正确处理报刊大收订和报刊业务发展的关系。各级领导要提升思想认识,树立正确的政绩观,通过研究客户、产品和市场,做真做实报刊大收订工作,为报刊专业全年发展夯实根基。二是协同推进,发挥报刊专业的资源优势。要加强内外部协同,对外借力发行,对内搭建专业协同平台;要加强渠道平台协同,充分利用自有网点、线上渠道、代理渠道开展整合营销;要加强客户开发协同,进一步节约营销资源,提升营销成功率。三是充分运用“两大靶向法”,解决谁来干的问题。要整合领导人员、综合营销人员、揽投员、全员BSC营销四个层面力量形成营销合力,创新活动宣传和产品开发,用好营销、激励等政策,系统推进收订工作开展。四是紧抓服务质量,确保报刊业务可持续发展。要提高站位,高度重视报刊服务质量工作;要运用信息化手段提高管理水平,确保报刊服务质量各项指标达标。
会上,省分公司邮政业务部(普遍服务部)对2025年度报刊大收订工作方案进行解读,武汉市、荆州市、孝感市分公司就2024年度报刊大收订工作进行经验交流。