今年以来，天门市邮政分公司针对“清欠难”靶向发力，加大快包客户预付费推广力度，进一步强化寄递业务资费与效益管控，从源头防范化解资金风险，成效明显。截至9月12日，该分公司共预收预付费客户资金489万元，形成预付费收入465万元，预付费计划进度和收入占比均居全省第2位；1-8月累计实现寄递考核收入3856万元、同比增长38.43%，考核收入进度、增幅均居全省第3位。

　　磨刀不误砍柴工。为快速推广预付费模式，天门分公司第一时间对营销团队开展预付费专项培训，通过详细的讲解和案例分析，将预付费的推广意义、应用场景和操作规范宣贯到一线，确保员工熟练掌握预付费模式的操作流程和注意事项，从而引导客户正确选择和使用预付费。随后，该分公司寄递业务部迅速展开实际行动，率先选定高黏度、高产能的集群客户实践推广，通过线下营销走访和线上微信沟通等多种方式向客户宣传预付费模式的优势与特色，并针对不同客户的需求，为预付费客户提供重点路向够量直封直发，营销旺季优先保障发运，以及提供代为包装打单、主动客服等个性化服务，得到客户广泛认可与支持。

　　针对新客户开发，天门分公司灵活运用推广经验，强制实行预付费准入；针对欠费规模较大、资费优惠幅度较大、清欠难度较大的重点客户，由资费管理员筛选名单下发责任单位，逐一走访转化。该分公司还优化服务链，不仅提供仓储备货、优先揽收、绿色通道等有力服务保障，而且在客户的业务高量期，为其定制揽收方案，实现邮件即揽即发，缩短邮件处理时限，以高质量服务，提升客户黏度，提高客户预付费转化意愿。4月27日，该分公司成功开发了第一个快包预付费客户，首笔预付金额4万元，并在5月又预付资金30万元。截至8月底，该分公司新开发客户预付费率达到100%。

　　与此同时，天门分公司通过常态化管理、强化业财联动等举措，持续做好预付费模式推广。一方面，由市分公司寄递业务部对存量快包协议客户开展常态化梳理维护，通过综合分析客户信用、规模、边际贡献率等数据，将结算周期长、欠费金额大、欠费回收存在风险的客户纳入重点关注，并及时调整预付金额及收款模式。另一方面，由市分公司财务部按月根据预付费推进情况，酌情增加或扣减寄递业务部付现资金额度，安排专人及时关注预付资金使用情况，提醒客户及时补缴预存资金，进一步加快资金回笼；按日通报各经营单位预付费收入完成进度，对收入排名靠前的点赞嘉奖，对发展滞后单位负责人进行约谈；按旬召开预付费发展碰头会，总结提炼亮点，剖析问题，对下步工作进行部署，确保预付费模式落地落实。

　　“我觉得我们是预付费模式推广最大的受益者！”天门分公司寄递业务部电商团队负责人吴胜勇欣喜地表示，预付费模式并未让团队的收入下降，还大大减轻了清欠与对账的压力。而且，通过实施推广预付费模式，该分公司财务部会计徐卉也深有感触：“企业存量资金明显上升，寄递欠费率明显压降，财务清欠催收压力明显减小。”截至8月底，该分公司日均货币资金余额同比增长32%，同比增加值、增幅分别居全省第1、3位；寄递欠费同比下降30.75%、逾期欠费同比压降62.23%，寄递逾期欠费率1.61%、居全省第3位。