“今天又来参加活动了,中医大讲堂健康讲座让我收获颇多,下次我要把家里人都带过来体验下!”7月15日,客户陈女士参加完随州市随县邮政分公司厉山支局组织的中医大讲堂后赞不绝口。这是厉山支局以中医讲座、中医问诊等形式开展的客户答谢活动,也是该支局实现场景出圈、流量变现的生动实践。
厉山镇是炎帝神农故里,拥有深厚的炎帝文化底蕴。近年来,随县分公司积极把握地方政府擦亮炎帝文化品牌的机遇,于2023年7月改造升级厉山支局财富中心。升级后的网点以邮政绿和原木黄为主色调,古色古香的内饰设计融入炎帝传统文化特色,让这个新中式邮政网点焕发出勃勃生机。
结合“转型创效年”工作要求,厉山支局聚焦生态场景运营,根据网点功能分区和产品陈列,打造沉浸式新中式互动场景。厉山支局特邀“2023年度最美基层好医生”入围者何儒山医生,每周两次在网点坐诊进行健康指导,通过派发中医养生咨询券, 加深了与中老年客户的情感交流,实现了从流量到价值的转化。
不同于中医养生区的宁静闲适,厉山支局联合本土茶饮品牌“疯起点”,打造的神农百草坊洋溢着年轻人的欢声笑语。“办卡后开通了手机银行,工作人员送了我一张饮品满减券,我要推荐同学们也来办卡!”今年参加高考的小尹,在父母的陪同下办理了人生中第一张储蓄卡。该支局每周联合“疯起点”开展“周三满减惠活动”,通过新客“邮”礼、客户临界资产提升、手机银行激活等相关活动,进一步提升与年轻客户的黏连度。
与此同时,支局邮务品鉴区陈列的随州“最美民宿、最美景区、最美味道、最美乡村”系列明信片,炎帝神农的卡通形象和各式各样精美的邮票也吸引了客户驻足欣赏。邮政品牌与传统炎帝文化IP的双向奔赴,在助推地方文旅产业发展的同时,也带动了支局的业务发展。截至7月21日,厉山支局本年新增AUM较去年同期多增1732万元,支付绑卡同比多增1088户,场景累计引流客户1000余人次。