7月12日,省分公司举办全省寄递业务重点工作研讨活动。活动围绕“如何做快做优特快快包、做大做强荆楚次日递和寄件宝项目、做大国际直客规模、做物流行业领军者、根治服务顽疾、管控寄递欠费、推动两个靶向法落地”等议题,开展充分研讨。省分公司总经理姚杰讲话,副总经理杨祖伟主持会议并作工作安排。
姚杰强调,寄递经营与欠费管控、服务质量、两个靶向法等工作是融会贯通的。上半年全省寄递存在特快不快、项目不强、质效不高、服务质量不优、欠费管控不足等突出问题,要针对这些问题系统思考、穿透分析,提出有针对性的解决措施,加快推动全省寄递业务高质量发展。
姚杰指出,寄递“最大的问题是没人干”,归根到底是营销体系的问题,症结在于三网改革还不到位。目前,全省邮政还没有完全攻克三网改革的“硬骨头”,自提点、汇接点建设不够,人员优化明显不足。下半年,全省邮政要进一步深化三网改革和三级物流体系建设,重新配置人力资源,重塑寄递营销体系,优化激励分配模式,提升专业营销能力,重点做到“四个注重”。一要注重融入产业链。在市场营销时,要从产业链源头入手,找到目标客群,了解产业链物流方向,为全产业链客群提供寄递服务。二要注重场景营销。在寻找增量时,要加强市场研究,挖掘新需求、打造新场景、开辟新赛道。三要注重靶向营销。在客户开发时,要运用好两个靶向营销法,清单式找客户、网格化访客户,做大客群规模。四要注重协同营销。在项目拓展时,要“想政府之所想、急政府之所急”,如通过农村经销商物流供应链项目服务乡村振兴战略,通过国际专线业务助力“一带一路”战略。
会上,省寄递事业部、省分公司相关部门,以及武汉、黄冈、襄阳、荆州、宜昌、荆门市邮政分公司围绕研讨议题,开展穿透分析,提出下半年重点工作措施。