7月4日下午

湖北省武汉市邮政分公司

投递员程浪生为市民黄先生

投递装有其新办身份证的

EMS特快专递

这标志着湖北首批

“全程网办”身份证

邮寄工作正式启动

为全面提升政务服务水平

进一步优化营商环境

今年以来

湖北省公安厅联合

湖北省邮政分公司加快升级

身份证网上办便民服务场景

优化群众办证服务体验

　　6月24日，“领证两年内居民身份证丢失补领”事项正式在“湖北公安政务服务平台”上线，面向湖北省内户籍人员开通了身份证线上申请渠道。这项新举措实施后，居民身份证申领两年内、丢失需补领的湖北省内户籍人员，不用再跑到市民之家、各派出所的户政窗口，无需重新采集丢失证件的人像照片、指纹信息，即可在线申领新证，选择直接邮寄到家。

　　武汉邮政各投递单位提前电话预约，按址投递、派送入户，经过仔细核验收件人信息，确认无误之后，代收“全程网办”身份证工本费及证件邮寄费，将证件投交到收件人手中。同时，安排专人实行全程监控，实时监测妥投情况，确保零丢失、零误投，从接收证件到投递不超过24小时，力争在最短时间内送证上门，让广大市民省时、省力又省心。

　　近年来，武汉市分公司积极配合公安部门，持续推进“放管服”改革，优化居民办证流程，开通急证办理“绿色通道”，开展中高考进校园办证服务、“全程网办”身份证服务等，打出了一套便民办证“组合拳”。3年来，已累计服务群众900余万人次，让群众充分感受到了“互联网＋政务”服务带来的获得感。