4月16-17日，全省邮政普遍服务工作暨文传报刊业务高质量发展推进会在襄阳召开。会议总结了2023年及2024年一季度全省邮政普遍服务和文传报刊业务发展情况，安排部署2024年高质量发展重点工作。省分公司总经理姚杰、副总经理杨旻参加会议并讲话。

　　会上，姚杰以“三个极大提升”充分肯定了普遍服务和文传报刊业务取得的成绩，即“各级邮政企业重视程度极大提升”“政府认可和支持力度极大提升”“邮政品牌形象极大提升”。针对当前存在的突出问题，包括普遍服务基础不实、质量不稳的现象比较严重，主动通政通商通民的服务创新意识不够，懂服务、抓普服的动力和能力不足等，他强调，全省要切实提高政治站位和思想认识，认真对照中央巡视整改反馈意见，深刻领会集团公司关于普遍服务核心功能和兜底功能的新提法，通过发展改革来促进普遍服务质量的提升。

　　姚杰从五个方面对下一阶段高质量发展工作作出部署。一是充分认识到普遍服务是企业和政府沟通的桥梁，要发挥好纽带作用，促进普遍服务水平提升和邮政业务快速发展；二是充分发挥普遍服务和邮务业务的协同牵头优势，要转变观念、扛起责任，带动金融、寄递等各板块业务发展；三是以项目引领为抓手，全面推进邮务业务创新发展，要找准切入点，加强与政府和企事业单位的合作，创新项目营销；四是以邮务业务营销模式创新为保障，要重建专业营销团队，抓好渠道平台建设，创新产品开发，推进线上线下宣传，实现立体式、生态化营销；五是关注机制和动能的调整，要研究优化现有薪酬分配模式，充分调动员工干事创业的积极性。

　　杨旻提出，全省邮政要践行“四四五”方针，聚焦服务质量和经营发展两类目标，高标定位，以进促稳，全面推动普遍服务和文传报刊业务高质量发展。一是专项行动引领，提升普服供给；二是服务中心大局，切入市场热点；三是突出项目拉动，提升发展质效；四是强化规范经营，坚守底线思维；五是坚持结果导向，狠抓工作落实。

　　省分公司服务质量部、集邮与文化传媒部、报刊发行中心分别对2024年重点工作进行安排部署。襄阳市、武汉市邮政分公司先后作经验交流，各市州分公司就服务质量提升工作、文传报刊业务高质量发展开展了座谈交流。参会人员还实地参观了月亮邮局、襄阳礼物邮局、咖啡邮局，观摩学习运营经验。