跨赛以来,荆门市沙洋县邮政分公司后港支局以效益为导向,从追求单一余额发展向AUM全量业务发展转变,用心服务,精耕细作,加快推进代理金融业务转型发展,取得了阶段性成效。截至3月3日,该支局跨赛二阶段新增综合资产、理财分别暂居全省第2、1位。
湖北丽阁铝业科技有限公司是后港支局的代发大客户之一,在支局经理许漫莉的用心维护下,该企业对邮政的服务非常满意。“我们企业员工不少,每到发工资的前夕,许经理都会主动与我联系,在支局安排专柜为我服务,真是方便快捷。”丽阁铝业的陈会计如是说。
“真没想到抽中了电动车,我简直太幸运了!”1月6日,商户邢女士手推电动车激动道。该支局以跨赛期间资金回流旺季为契机,利用“周五邮我、快乐翻倍”及每月6日“喜从天降”抽奖活动开展商户收单专项营销活动。该支局以支局经理与理财经理、储汇柜员与大堂经理两两结对,组成专班,对市场商户逐一走访布码,同时对合作商户的结算量进行重检。春节期间,该支局新装和激活睡眠收单商户182户,新增有效户163户,商户跨赛新增资产4519万元,资产增速51%。
与此同时,该支局还根据客户星级属性,认真梳理星级客户维护目标,确保星级客户提质。一方面,按支局经理、理财经理、综合柜员、储汇柜员等岗位分岗管户,强化电访、外拓走访、厅堂邀约、活动营销等规定动作,详细了解客群资金动向,匹配十大抓手,做到周周有活动、月月有项目;另一方面,利用e权益在内的各项权益,开展精准营销,加强客户维护。春节期间,通过维护提升的14户星级客户,带来资产提升逾800万元。