跨赛以来，孝感市应城市邮政分公司城南支局狠抓城市金融发展不动摇，保持昂扬奋进的精神状态，抢抓机遇、乘势而上，强化执行抓落地落实，加快推进代理金融业务转型发展。截至3月3日，该支局跨赛新增代理储蓄余额及一季度新增余额规模分别列全省第4、5位。

“财富+权益”开展提档升级

　　该支局积极践行财富金融转型理念，通过分户管户深挖长尾客户价值，通过临界客户提升，推动客户提档升级。理财经理落实“产品加1”策略，运用CRM系统筛选目标客户，通过攒钱大赛和生日联谊会活动，提升财富客户非储蓄产品持有率。星级柜员针对临界财富客户，大力宣传e权益，提升客户资产。综合柜员时刻关注窗口和系统大额异动，力争客户不流失。以社保卡、军人优待证“两卡”客户维护为核心，支局每月开展一场特色活动，结合商户派券让“两卡”客户活跃起来。

“协作+效率”实现厅堂致胜

　　春节期间，厅堂客流量大、转存量大，是旺季发展的主战场、主阵地。该支局明确客户经理、大堂经理、柜员等7个关键岗位的职责，做到分工明确，又紧密协作，不断优化细节，确保从客户进门、咨询、等待、办理的各阶段有人理、有人管。在厅堂，支局经理时刻处于“指挥位”，第一时间对进门客户进行分流；客户经理占领“制高点”，开展靶向营销；普通柜员守住“主阵地”，做好稳存提升。同时，通过形式多样的厅堂活动增加客户粘度和体验度，实现多产品叠加营销，让厅堂多产粮。

“服务+活动”拓展商户客群

　　该支局地处应城市中心闹市区，周边商户超过300家，各家金融机构对商户的开发尤为重视。为了开发并维护好商户客群，支局成立商户地推小组，由支局经理牵头带领两名专管员，定期对存量商户进行拜访，长年邀约商户参加联谊活动，将维系工作做在日常。在蒲阳新市场正式开业运营期间，支局加大了走访维护力度，借助“特色活动+商户满减+自选活动”提升粘度，累计发展商户37户。此外，该支局加强邮银协同，邀请邮储银行应城市支行信贷员对商户一对一走访，现场讲解创业贷、消费贷、信用卡等相关优惠政策，以此切入商户的资金链，形成强绑定。截至目前，该支局引荐创业贷和融资E贷款超过200万元、信用卡130余张。

　　同时，为了解决旺季外拓人手不足的问题，市县两级包挂人员及时补位，抢夺商户“新阵地”，与支局员工一道每天三个频次外拓走访，及时了解商户需求及资金回款情况，提升客户体验感。