2月21日，省分公司召开寄递服务质量及网运质量提升专题会议。会议听取武汉、荆门市邮政分公司，武汉邮区中心及省分公司服务质量部、运营管理部和寄递业务部专题汇报，深入剖析当前存在的问题及根源，研究制定工作举措，要求全省邮政进一步提高政治站位，抓好三网改革、特快分层分网投递及全面提升寄递时限等工作，确保寄递服务质量及网运质量持续提升。省分公司总经理姚杰，副总经理杨祖伟、杨旻结合各自分管工作与参会代表面对面沟通交流，为下一步工作指明方向和路径。

　　会议指出，2月20日省分公司召开了高质量发展警示教育大会，强调推动高质量发展，中央有要求、集团有部署，我省要创造性地抓好高质量发展，积极构建“有速度、有规模、有效益、可持续”的高质量发展新格局。2023年，全省深入推进网络重组、能力投入、营销转型工作，成效良好，今年面对外部环境变化带来的新问题，要深刻认识到服务质量是企业发展的生命线，只抓经营、只抓能力投入，不抓服务质量、不抓降本，业务发展就不是科学发展、就不是可持续发展，更谈不上高质量发展；要进一步提高政治站位，严格按照集团公司党组、省分公司党委的安排部署，真抓实干，持续推进服务质量提升专项行动。

　　会议强调，服务质量提升是系统工程，要系统思考处理复杂问题，把好脉，找病因，标本兼治。不仅要立足当下，按任务书、路线图、时间表、责任人，限时解决限时达标；还要着眼长远，系统思考服务质量提升工作，有打法、有安排、有部署，全面推进寄递业务高质量发展。当前，要重点做好七个方面的工作：一是组建服务质量提升工作专班；二是配备视察检查队伍，完善市（州）、县（市、区）分公司及省际处理中心、揽投部视检体系；三是落实集团公司组织架构改革相关工作；四是加快信息化，上线应用投递预通知系统；五是强化外包管理，专题研究外包管理工作；六是推进揽投部、处理中心规范化管理；七是打通揽投员收入渠道。