今年以来,咸宁市通城县邮政分公司紧盯务工回流、商户、代收付资金,全力以赴抢抓旺季。截至2月20日,通城分公司本年新增余额4.2亿元,完成金融跨赛二阶段挑战目标110.5%,进度列全市第1位。
1、找准关键“点”,紧盯务工资金
通城是务工大县。为服务务工返乡客群,该分公司提前谋划,精心部署,各网点以万张车票大补贴活动为契机,开展电访及走访宣传,了解务工客户返乡动态。
同时抓住年节热点,通过上门赠送年味礼包,邀约参加冬日暖心茶话会以及湖北e权益、储味生活权益回馈等活动,吸引客户到访厅堂。叠加厅堂“升级大礼包”“积分兑好礼”活动,提升务工客群资产1.3亿元。
2、连接文化“线”,活动获客获金
“快去北港邮政网点打卡拍照,可以领取文创小礼品一份呀!”为将地方文化与邮政元素紧密联合,北港支局以地方酒文化为切入点,在网点搭建酒文化打卡专区,精心布置特色网红打卡元素,推荐邮政文创产品,吸引当地客户前来打卡。通过网红打卡活动引流客户3500人次,新增余额1690万元。
该分公司关注活期增长,将社保项目作为跨赛的有力抓手。拜访人社局,在厅堂安排社保专窗实现逐个换卡,本年新增社保卡5787张。叠加应用场景,联动业务发展。通城分公司社保卡、手机银行、移动绑卡规模均列全市第1位。
3、搭建沟通“面”,关注商户资金
“谢谢你们,新年开门就收到招财猫,邮政的服务真是越来越贴心了。”为了抢抓商户回笼资金,该分公司强化布码收单,于春节前组建流动宣传车队8个,分组分片在商户、集市、菜场等客流量聚集场所进行走访。通过智慧场景、商圈满减活动、年货节等权益活动吸引商户办理收款码,与商贸户快速建联,实现获客粘客。
春节期间,该分公司各网点经理对周边商户逐一拜年,送上招财猫和新年祝福,告知春节收单码到账时间,做好贴心服务。同时宣传大额存单、理财等金融产品以及厅堂活动,实现商户资金颗粒归仓。该分公司跨赛二阶段新增收单商户343户,新增AUM2624万元。