今年以来，随州市曾都区邮政分公司淅河支局牢固树立抓AUM的核心理念，以商户收单为媒介，以场景建设为抓手，深耕商贸客群。截至10月18日，该支局跨赛一阶段新增余额2695万元，其中商户引流资金552万元。

　　淅河镇是随州市经济强镇，集镇商贸核心区4公里，商贸经济繁荣。淅河支局经理闻正波介绍，以前商户开发都是结对走访或者电访，费时费力效果也不明显。为了打破获客难这一壁垒，支局强化生态思维，通过搭场景、建平台、办活动，实现了批量获客、源头获客。

　　“扫这个码付款，微信和支付宝都可以，每周三还有随机立减活动，别忘了来消费哈!”在淅河镇九通农贸市场经营蔬菜批发生意的张姐，一边热情地招呼顾客，一边麻利地称重装袋。九通农贸市场是淅河支局今年重点打造的智慧场景，从开始筹建到投入运营，支局组织地推团队积极对接、源头切入。地推团队对农贸市场的商户开展“地毯式”销号营销，通过定制邮政特色招牌、加办收款码牌，迅速拓展了一批特约商户。支局以此为样板，目前已成功打造智慧场景12个。

　　从“拓客”到“活客”，该支局始终坚持以客户为中心。以特约商户为基础，支局常态化开展“周三客户节”、随机立减、节假日满减等活动，拓展邮政积分应用场景，不断提升客户体验。同时，根据商户实际情况，为其制定专属服务方案，提供一揽子金融服务。截至目前，该支局累计开发商户1147户，列全市第2位，商户结存资产达到9611万元。

　　在满足商贸客群金融需求的基础上，淅河支局还积极探索非金融需求，以周到贴心的服务更好地黏合商户。针对青年商贸客群，支局定制了积分兑换电影票、插花、采摘等服务；针对中老年商贸客群，专属生日礼物、健康讲座更受青睐……“现在我们跟商户沟通的话题多了，营销成功率也更高了！”闻正波介绍，有效的体系支撑，不仅提升了支局员工的营销技巧，也带来业绩上的明显提升。