恩施州鹤峰县邮政分公司坚持以收入为导向、以期交产品为重点，提节奏、换打法，转观念、强管控，持续推进金融业务转型发展。截至2月28日，本年新增长期期交1417万元，其中“5+N”及以上保费占比78.41%，万元保费平均收入同比提升473元。

　　转观念，构建全资产发展思路。鹤峰分公司以“储蓄做价值，期交增收入，理财引客流，基金提粘度”为发展思路，不断做好金融业务转型发展。在管理上，强化网点以AUM为纲的发展理念，通过调整激励政策，全面引导支局紧扣渠道发展业务。在客户经营上，以客户为中心，采取储蓄+保险、趸交+期交、理财+期交、期交+期交等业务叠加模式进行组合营销。通过转变经营观念，保险整体收入同比增长4%以上。业务宣传上，各网点通过采用客户权益打造、分层分级投放宣传广告等形式，持续压降营销费用。

　　强管控，提升客户经营管理水平。做实分户管户，实现“户户有人管、户户有提升”。持续开展商户提质增效活动，确保新增客户一周回访、重点客户和异常客户一旬回访，客户回访实现每月全覆盖。在商户经营上，网点通过分析存量商户收单交易笔数和交易金额、留存资产等，将存量客户进行打标管理，以“1235”工作法（每天用1小时认真做好2个商户的营销宣传，走访3个新商户，做好5个存量商户维系）做好商户客群的营销管理。跨赛以来，全县商户客群新增资产2074万元，累计联动资产3.94亿元。

　　此外，各网点还持续做好存量客户经营工作，定期组织客户联谊会，将湖北邮政e权益、积分有礼、大额存单等活动进行细分宣传。针对客户需求，做好产品配置，确保在客户不流失的情况下最大化提升客户价值。