郭楠:平凡岗位逐梦人 “风雨邮路”赤子心
作者:吕欢欢

郭楠荣获合肥市劳动模范荣誉称号。安徽省交通运输厅供图

  合肥市“青年岗位能手”“技术能手”,安徽省“五一劳动奖章”,全国技术能手......这些年,从普通员工成长为一名劳动模范,郭楠把能拿的荣誉快拿了个遍,成了大家口中的“金牌职工”。然而,这位始终坚守在中国邮政投递一线的揽投员,却对荣誉轻描淡写,他说:“埋头工作仍是我最大的乐趣。”

  事实上,在进入邮政工作之前,郭楠从事的是仓储管理员工作。虽然同在物流行业,但投递员对他来说无疑是一个全新的挑战,上班第一天就把他难住了。哪户人在哪栋楼在哪条街,他需要穿街走巷挨个找,这也导致收派件的速度达不到要求,但他每天不管加班到再晚,也要坚持把所有邮件投送完毕。正是凭借这份坚持,他把自己负责的区域内的道路、街巷、小区楼栋画成简易地图,随时温习记忆,很快就将自己的区域分布烂熟于心,揽投效率大大提升。

郭楠在邮件投送。安徽省交通运输厅供图

  2016年,公司开始实行小团队作业模式,他主动请战担任团队长,在挖掘客户过程中形成了自己独到的经验,“营销并没有大家想象的那么难,主要就是胆大心细。”在投递过程中,因为有收就有寄,找到有寄递需要的客户后,主动推荐优势线路,在试寄的过程中逐件跟踪,并反馈给客户。在郭楠的和团队的共同努力下,团队客户从原来的三五家,提升至十几家,业务收入更是翻了一番,团队成员收入增加了千余元。

  在郭楠的身上,除了他那份不断钻研的精神,还能看到一股子狠劲。每年的“双十一”“双十二”及春节都是快递行业的一场“恶战”。他说,“平时的包裹量,一天少的时候百件左右,多的也就两三百件,但是旺季第一天就有六七千个包裹”。但郭楠不怕,他把上班时间提前到凌晨5时,下班时间推迟到晚上10时之后,甚至午夜12时半,确保投递质量。

  作为一名邮政员工,他兢兢业业、精益求精,“全国技术能手”就是最好的证明。他说,每个个体不仅代表着企业的形象,更是代表着邮政行业“国家队”的形象,自己更要体现出“国家队”该有的素质水平和责任担当。

  来源:人民网

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