“数字鸿沟”下的邮政温情

黄倩 魏馨2021-04-13来源:中国邮政报

装好轮椅,周群推着吴国孟四处走走。

  清明节前,重庆市涪陵区堡子镇新桥村村民李其友为老伴儿吴国孟网购的轮椅到了。一辈子与黄土地打交道、与互联网几乎绝缘的他,在“邮局周妹儿”的帮助下,终于有了74年人生中的第一次网购体验。 

  “邮局周妹儿”是李其友的老朋友——重庆市堡子镇邮政所主任周群。她给李其友打电话说前几天托她网购的轮椅已到涪陵县城,马上就会送上门。李其友再三推辞,怕麻烦周群。他知道轮椅有多重,也知道从县城到村里有近50公里,加上自家门口还有段长达500米的泥巴路,周群娇小的身材怎么能应付得过来呢?可最终,他还是未能拗过倔脾气的周群,“被安排”在家安心等待,准备收货。 

  “李叔,您网购的轮椅到了!”10点,随着一声熟悉的呼唤,李其友远远瞧见百米开外的周群正吃力地背着个大纸箱,在泥泞道路上艰难前行。他赶紧跑去接应,险些摔倒在稀泥里。这哪里还是他熟悉的周妹儿啊——不到1米6的身体,被40斤重、1米高的纸箱压弯至极限,额间汗珠正大颗大颗往下滚,口中不断喘着粗气。李其友心疼极了,快速走到周群身后,欲将纸箱从她身上卸下。“李叔,这个重,您莫管,我给您背到家里。”看着年迈的李其友,周群不忍心。“不不不,快放下来!”李其友边说边“强行”从周群肩上将纸箱取下来。周群拗不过他,只好应了声:“那好嘛,我们两个人抬嘛。”两人一前一后,合力将轮椅抬回了家。彼时,屋内的吴国孟正靠在床上翘首以盼。 

  知道周群当天要来送轮椅,吴国孟内心别提有多激动了。为此,她还专程起了个大早,掐着点儿等周群上门。自周群走到家门口那刻开始,吴国孟的目光便未从纸箱上移开过。周群明白老人心里着急盼着要用上轮椅,她一刻都不敢耽搁,抓紧时间组装好轮椅。“嘿,周妹儿硬是厉害也,啥都搞得好!”看着组装一新的轮椅,吴国孟笑得合不拢嘴。 

  其实,吴国孟并没有直接与周群打过交道,对她了解不多,只是偶尔从老伴儿李其友口中得知周群是一个热心人。 

  2017年的一天,李其友在堡子镇邮政所办理业务,周群的热心服务一下就打动了他。从那以后,李其友的手机联系人里便多了“邮局周妹儿”几个字。 

  “有次赶场,正好碰到周妹儿买了几个梨子,硬要塞两个给我,我说我牙齿咬不动,她就叫我拿回来给老伴儿吃。”李其友乐呵呵地说道。“是啊,李叔每个月来取社保,都要和我唠几句再回去,我们处得像家人一样。”周群也笑着回应。经过这几年打交道,两人变得十分熟络,以至于李其友每每需要找人帮忙时,脑海里第一个想到的便是“邮局周妹儿”。

  这不,前几天,李其友就急匆匆地给周群拨去电话。“周妹儿,我老婆子做活儿时摔伤了膝盖,暂时不能走路,我想给她在网上买个轮椅,但我们都一大把年纪了,用的又是老年手机,你帮我们买一下行不……”听说李其友要在网上买轮椅,周群二话没说,马上答应下来。考虑到轮椅是大件物品,老人收货不便,周群又干脆将收货地址写到自家小区,待到货后再给他们送过去。李其友怎么也没想到,因为自己的一通电话,周群如此上心。他实在感动坏了,拉着周群的手连声道谢,好一阵不愿撒手。