2021年全国邮政经营服务工作会议提出

固本浚源 夯实根基 推动邮政业务高质量发展走深走实行稳致远

记者 邸亚峥 朱正义2021-02-23来源:中国邮政报

  日前,2021年全国邮政经营服务工作会议召开。会议主要任务是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会以及中央经济工作会议精神,全面贯彻落实集团公司工作会议要求,总结工作、分析形势,部署2021年度邮政经营服务工作,强调要大力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛的精神,齐心协力、真抓实干,全力以赴推动邮政业务高质量发展走深走实、行稳致远,以优异的成绩向党的百年华诞献礼。集团公司党组书记、董事长刘爱力讲话,副总经理康宁作工作报告。 

  刘爱力在讲话中高度评价了2020年中国邮政在抗击疫情、普服提质达标、渠道平台转型、代理金融转型、传统业务创新、协同发展战略实施等方面取得的成绩:疫情防控彰显担当,切实做到走在前作表率;普遍服务全面达标,社会用邮体验持续改善;渠道转型实现突破,平台承载能力显著提升;代理金融转型成效突出,规模增幅再创新高;传统业务深化转型,社会影响力不断增强;协同机制更加健全,重点项目推进成效凸显。同时指出了存在的不足:一些单位在普遍服务的认识上还存在差距,服务能力和水平亟待提升;传统业务受新技术、新模式及新业态的影响,面临着被替代、被颠覆的风险;网点客流减少、赋能不足、管理粗放等问题依然存在,亟待创新转型。这些必须认真研究、加快解决。

  刘爱力强调,2021年是“十四五”规划开局之年,是全面开启社会主义现代化新征程的第一年,也是中国邮政推进高质量发展的关键一年。在年初的工作会议上,集团公司明确提出构建“六维共生”的新邮政发展格局,就是要坚持创新在邮政发展全局中的核心地位,着力推动邮政改革创新、转型升级、提质增效。各级邮政企业要进一步解放思想、开拓创新,全力推动邮政经营服务工作再上新台阶。

  要讲政治、固根基,大力推动普服提质达标。普遍服务是国家赋予邮政的重要职责,是邮政存在的根基,是国家公共服务的重要组成部分。中国邮政必须坚守“人民邮政为人民”的初心使命,必须坚持以“邮”为本、“政”字当先,主动服务国家战略、经济社会民生,必须从讲政治的高度充分认识普遍服务的重要性,坚定不移、不折不扣地做好普服工作。从党和国家要求来看,普遍服务是中国邮政的政治责任、法定义务;从邮政发展历程来看,普遍服务是邮政之根、立业之本;从自身发展需要来看,普遍服务是业务之源、协同之基。我们必须固本浚源、夯实根基,确保我们的“源头活水”源远流长。做好普遍服务,要保障“三个到位”,即保障普服机制建设到位、保障普服资源投入到位、保障普服提质达标到位。

  要顾大局、强能力,主动服务国家重大战略。要心怀“国之大者”,主动服务国家重大战略,自觉同党中央决策部署对标对表,增强“放眼全局谋一域,审时度势抓要害”的意识,在构建新发展格局中找准坐标、选准方位、瞄准靶心、发挥作用。当前,要认真履行央企责任,做实惠农合作项目。要充分认识到,服务乡村振兴战略是我们主动服务国家战略大局需要之所在,做好惠农合作项目是我们自身禀赋优势之所在,更是我们自身发展需要之所在。

  要强平台、促转型,推动邮政业务高质量发展。创新是引领发展的第一动力,每一次创新都会培育新的消费形式和需求。我们必须贯彻新发展理念,加快邮政业务转型创新,推动高质量发展。要加快渠道平台打造,为高质量发展“提效能”;加快传统业务创新,为高质量发展“焕生机”;加快代理金融业务转型,为高质量发展“增效益”。

  康宁在报告中回顾了2020年邮务板块经营服务工作成绩。这一年,各级邮政企业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,在集团公司的统一部署和领导下,贯彻新发展理念,坚持高质量发展,讲政治、顾大局、重担当,统筹推进疫情防控和经营服务工作,认真履行普遍服务和特殊服务职责,积极推动邮政业务创新转型发展,各项工作取得明显成效。主要表现在:坚持“政”字当先,在抗疫大考和服务国家战略中践行央企责任担当;坚守初心使命,邮政普遍服务全面提质达标;坚持量质并重,推进邮政业务创新转型高质量发展。

  会议强调,“十四五”期间,要准确研判和把握新发展阶段的发展形势和发展机遇,主动服务和融入新发展格局,奋力开创邮政业务高质量发展新局面。要创新发展思维,转变发展方式,整合内外资源,做到“五个坚持”:坚持普服为本,彰显邮政责任担当;坚持创新驱动,构建邮政平台服务体系;坚持资源整合,打造协同发展优势;坚持开放融合,拓展新的发展生态;坚持科技赋能,支撑业务转型发展。

  会议指出,要以准确识变之智、科学应变之道、主动求变之能,圆满实现全年任务目标,重点抓好八方面工作:提高政治站位,加强能力建设,全面提升普遍服务供给质量;统一认识,强化组织,全面推进渠道平台转型;守正创新,项目引领,全面加快邮政业务转型升级;优化结构,拓展生态,全面深化代理金融业务转型;夯实基础,加快引流,全面构建农村电商平台生态;内建体系,外拓市场,全面促进邮政业务协同发展;科技赋能,强化运营,全面推进数字化转型;加大宣传,强化管控,全面彰显邮政品牌形象。

  会议强调,要加强党建引领,推动党建工作和业务发展深度融合。坚持加强国有企业基层党组织不放松,为邮政业务高质量发展提供政治保证。认真贯彻落实集团公司党风廉政建设要求,严格贯彻落实中央八项规定精神,持续纠正“四风”问题,注重抓好邮政规范经营,强化财经纪律执行。进一步提高政治敏感性,依法依规落实好各类涉黄涉非问题邮件查堵,为维护国家政治安全、意识形态安全和文化安全体现责任担当。

  会议期间,集团公司市场部、金融业务部负责同志发言,河南、重庆、山东、江苏、北京、湖南、内蒙古等省(区、市)邮政分公司先后作经验交流。