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      王华荣:邮路上的贴心人
      2019-12-30   

      在天门分公司2019-2020抱团作战订货会上

      他以41万元订货额

      再次荣登邮路营销个人分销榜首

      近十年来,他年均销售大化肥超150吨

      是邮路上有名的营销达人

      24年邮路生涯

      他忠实践行“人民邮政为人民”的服务宗旨

      “一封信一颗心”是他永恒不变的情怀

      他就是天门分公司渔薪支局乡邮员

      王华荣

      今天

      让我们走近“最美投递员”王华荣

      聆听他的故事。

       

        在渔薪支局从事投递工作的这些年,时间在王华荣身上总显得不够用。代用户寄送信函包裹、帮助老年人干点家务活、向用户宣传适用报刊、送农资化肥到田间地头、宣传邮政金融业务……时间不够用时,他就挤占休息时间、牺牲陪伴家人的时间,晨曦未露出门、披星戴月归家是家常便饭。

        “我送的虽然是白纸黑字的信,但是有多少颗心在关注着这一封信,所以我一定要把它迅速、准确地投送到收件人的手里。”

        多年来,王华荣投递邮件准确率均是100%,并且成功“复活”因地址不详或地址变更而无法投递的“死信”300余封。对他来说,让用户尽早准确地收到邮件,无非就是自己多费点时间和精力罢了,而用户接过邮件时溢于言表的喜悦之情,就是对自己倾情付出的最好回报。

        每次走上邮路,王华荣都会帮助邮路上的老人带来必需的生活用品,他用笔记本记录着群众的需求。每到一户投送邮件,他都热情地跟老人们聊天,抢着帮老人们干家务活。如今,王华荣和老人们也建立了不是亲人却胜似亲人的“鱼水亲情”。

        长期同乡亲们打交道建立起来的深厚感情,使他养成了处处为乡亲们打算的良好习惯。在他的投递段道,农户的家庭状况、种植作物及面积多少等方面的情况他都了然于胸;在他的电话本里面,近三分之二的号码都是农户的。

        每次出班,他都会带上自制的名片向农户宣传散发,他的手机也成了农民朋友的农资配送和农技服务热线。哪个用户田里什么时候该用什么药、该施什么肥?他都通过电话和短信进行提醒和指导,如果自己解决不了,则向市分公司聘请的农技专家请教。

        渔薪镇王湾村的老王2018年种了十亩棉花,7月施用蕾肥后感觉效果不明显,一个电话找王华荣“讨说法”。王华荣马上赶到老王的地里,查看情况后觉得没有其它问题,便向老王解释了原因。原来,金大地缓施肥长势慢,但后劲足,肥料不流失,现在的生长状况属于正常现象,说得老王半信半疑。半个月后,果然有了明显的效果,与旁边的一块地相比,老王的棉花长势更猛、棉桃更多,而且还保花保蕾、不掉蕾。据王华荣讲,后来老王专程到支局来向他表示歉意和感谢。

        谈起金大地复合肥和“农药套餐”,王华荣总有说不完的话,从他嘴里不时冒出一个个专业词汇,不知道的人还以为他就是农技专家! 

        在王华荣看来,只有懂技术才能做好业务,更好服务“三农”。因为农技专家时间有限,忙不过来,不可能时刻依赖专家,所以除了参加市分公司组织的培训外,他针对本地主要农作物和病虫害类型,自己购买各种农业技术书籍研读,遇到不懂的问题就向专家请教解惑。在渔薪镇,经常有村民打他的“热线电话”要货或咨询农技,他也由此被农民亲切地称为“庄稼医生”。

        这些年,王华荣的优质服务赢得了渔薪镇委镇政府的高度认可,得到了当地群众的广泛赞誉,铸就了良好的服务口碑,使邮政服务品牌成为政府与群众的“连心桥”。

        在渔薪群众眼中,王华荣不仅仅是一名邮政投递员,更是惠民政策的宣传员,家门口的服务员,贫困儿童的辅导员。