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      十堰城区:线下“邮储食堂”来啦,在支局就能购买您的日常所需!
      2019-11-26   

            今年8月,“邮储食堂”在全国上线,20万种商品补贴价直供全国邮储银行客户,广泛吸引了客户眼球。十堰市城区邮政分公司将线上“邮储食堂”复制到线下,在茅箭支局试点首家线下“邮储食堂”,既便利了客户购物需求,也为客户价值提升找到了新的抓手。让我们一起去看看他们的做法吧!

         “你们听说了吗?今天,茅箭邮政要做‘爆点’活动,新鲜蔬菜瓜果大放送,赶紧去看看呀!”11月18日一大早,家住十堰城区茅箭支局附近的马大婶热情地招呼着左邻右舍。原来,茅箭支局最近推出一项惠民措施——“邮储食堂”,新活动上线以来,很快吸引了周边居民前来咨询办理业务。

        近年来,在互联网金融的冲击下,厅堂客流量明显减少,在一定程度上制约了支局的发展。为破解这一难题,十堰城区分公司决定在茅箭支局试点,将手机银行“邮储食堂”复制到线下,以“邮惠购”+“爆点日大放送”两种形式向客户提供生活便民服务,从而达到聚集人气、提升流量之目的。

             筹备前期,茅箭支局拜访多家超市,以寻求安全可靠的货源,最终与新合作超市顾家岗分店达成合作意向:由新合作超市提供展台、展架、标牌等物资,并负责蔬菜、水果、日化用品、小家电等商品供货;邮政则提供场地、代收款服务,所有商品销售款日清日结,归集到新合作超市的对公账户。新合作超市承诺,所有邮政渠道上货商品均按市场价8折标价出售。

      供货问题解决了,具体又怎么运作呢?

        茅箭支局召开内部分析会,集思广益,充分听取员工的建议后,将“邮储食堂”活动标准确定下来。凡在邮政综合资产达1万元以上的客户,均可随意选购商品,享受“邮储食堂”带来的红利。消息一传开,前来支局办理业务的客户明显增多,而且有了“邮储食堂”这个有力抓手,针对综合资产1万元以下的客户做价值提升,达成率也提高了。

           “自从有了‘邮储食堂’,客户能得到更多的实惠,我们出去宣传业务更有底气了,今年跨年赛就靠它了。”茅箭支局经理全世保信心满满。

        为扩大活动影响力,茅箭支局将每月8日、18日、28日确定为“爆点日”。凡在“爆点日”进店的前30位金融客户,可免费领取一把蔬菜或两斤水果,赠品根据实际配货情况,每次不重样。11月18日“爆点日”早上,茅箭支局厅堂内排起了长龙,工作人员分工协作,有的发放赠品,有的发放宣传折页,有的递送茶水,有的引导新客户填单开卡、开通第三方支付绑定,大厅内一派热闹繁忙的景象。

          “我家就在附近,到这里买生活用品很方便。这里的商品都是超市配货,质量有保证,关键还便宜,我们买得也放心。”一位正在挑选生活用品的大婶笑呵呵地说。“听说只要成为邮政客户,存款达到5万元以上就可以参加每月的果蔬派送活动。这不,我今天专门来开张卡,准备把钱转过来。”“邮储食堂”上线不久便圈粉无数。

        茅箭支局以“邮储食堂”切入民生,通过在厅堂搭建居民生活场景,不仅丰富了服务内涵,而且成功带动厅堂客流增长,进一步扩大了邮政品牌的社会影响力。“邮储食堂”开张1个月来,该支局日均叫号量由原来的50余个增长到70多个,新增金融客户45户,新增综合资产500余万元。