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      收到一面锦旗!嘉鱼沙阳支局这服务杠杠滴
      2019-10-18   

        “这次真的是多亏了咱们嘉鱼邮政!这些年,无论是手把手教我们如何用手机银行免费转账汇款,还是为我们选择合适的金融产品,邮政每一次细致贴心的服务都让我深受感动!”尹女士难以抑制自己激动的心情,握着沙阳支局工作人员的手感谢道。

        原来,9月26日上午,尹女士来到沙阳支局,工作人员热情接待了她,通过沟通得知来意——尹女士系南街社区居民,其年过六旬的婆婆两天前突发脑梗连夜被送到武汉市第六医院。经诊断需手术治疗,急需大额住院费用,因退休金、社保卡之前均由婆婆自行管理,而住院后家人才发现老人社保卡丢失。医院方面要求尹女士家人进行社保卡补办以报销相关费用,所以前来沙阳支局求助。

        在了解了具体事情经过后,沙阳支局经理代泳第一时间向上级部门说明情况,并根据特殊客户群体延伸服务,为客户开通绿色通道,于9月26日中午,与理财经理黄海鸿驱车130公里,赶到武汉市第六医院核实相关情况,现场为客户办理了社保卡见证挂失及委托业务。办理业务过程虽然一波三折,但最终还是解决了尹女士一家人的燃眉之急。